Όροι παροχής υπηρεσιών
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.biosila.bg κατά την εγγραφή θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των χρηστών – τηλεφωνική επεξεργασία παραγγελιών, αποστολή δεμάτων στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Το www.biosila.bg εγγυάται ότι τα εν λόγω δεδομένα δεν θα παρασχεθούν σε καμία μορφή σε τρίτους ούτε θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στο newsletter μας έχουν τη δυνατότητα να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή. Ο λογαριασμός χρήστη ενός συγκεκριμένου χρήστη μπορεί να διαγραφεί από τη βάση δεδομένων του www.biosila.bg μαζί με τα σχετικά δεδομένα ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματος του χρήστη.
Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KZLD)
Διεύθυνση: Sofia, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov" 2
τηλ.: 02 / 91 53 519
φαξ: 02 / 91 53 525
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Ιστότοπος: www.cpdp.bg
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές στον ιστότοπο 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, τις αργίες και τις ημέρες ανάπαυσης. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να τη δείτε ξανά στο προφίλ σας.
Στη συνέχεια θα λάβετε κλήση από έναν υπάλληλό μας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας εντός της ίδιας ημέρας ή της επόμενης, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων.
Θα ενημερωθείτε για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας (εάν υπάρξει) με κλήση από υπάλληλό μας.
ΤΙΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η τιμή της παραγγελίας είναι το άθροισμα των προϊόντων που παραγγέλθηκαν καθώς και της τιμής παράδοσης, η οποία χρεώνεται αυτόματα από το σύστημα του ιστότοπου. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, υπάρχει σταθερή χρέωση. Όλες οι παραγγελίες άνω των 100 lv έχουν δωρεάν παράδοση.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
- Πληρωμή κατά την παράδοση με αντικαταβολή: Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, πληρώνετε το οφειλόμενο ποσό στον διανομέα στο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών ή στη διεύθυνση που ορίζετε. Η αντικαταβολή είναι ένας ασφαλής τρόπος πληρωμής.
- Πληρωμή με χρεωστική κάρτα: Τα εμπορεύματα πληρώνονται εκ των προτέρων, δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα κατά την παραλαβή του δέματος. Η πληρωμή με χρεωστική κάρτα πραγματοποιείται μέσω υπηρεσίας τρίτου μέρους - Shopify/Stripe.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα εμπορεύματα που αγόρασε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή αλλοίωσης της εμπορικής εμφάνισης των εμπορευμάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 50-55 του ZZP. Η παράδοση βαρύνει τον πελάτη. Ανεξάρτητα από το αν ο έμπορος ή ο κατασκευαστής των εμπορευμάτων προσφέρει ορισμένα εμπορεύματα με εμπορική εγγύηση (η ύπαρξη της εγγύησης και οι συγκεκριμένοι όροι αναφέρονται ρητά από τον έμπορο ταυτόχρονα με την παράδοση των εμπορευμάτων), όλα τα προσφερόμενα εμπορεύματα υπόκεινται στη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης των εμπορευμάτων με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με το ZZP.
ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Σε καταστάσεις που προκύπτουν σχετικά με μη διευκρινισμένα ζητήματα, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απευθύνει τις ερωτήσεις του στον συνεργάτη μας στο αναγραφόμενο τηλέφωνο επικοινωνίας ή μέσω της διαδικτυακής μας συνομιλίας.
Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (KZP)
Διεύθυνση: Sofia, ul. „Vrabcha" 1
τηλ.: 02 / 933 05 65
φαξ: 02 / 988 42 18
Τηλεφωνική γραμμή: 0700 111 22
Email: info@kzp.bg
Ιστότοπος: www.kzp.bg